FAQ

Qui sommes-nous ?

Chez Ads Carbone, nous sommes passionnés par l'automobile et l'innovation. Spécialisés dans la conception et la distribution de pièces en carbone de haute qualité, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits qui allient performance, esthétique et durabilité.
Notre expertise repose sur une profonde connaissance du matériau carbone et de ses applications dans l'industrie automobile.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du type de produit commandé. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables, avec une livraison estimée entre 5 à 10 jours ouvrables pour les envois nationaux.
Les délais pour les livraisons internationales peuvent varier. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans avoir été monté ou utilisé, et dans son emballage d'origine. Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.

Est-ce que les pièces en carbone sont homologuées pour la route ?

Oui, toutes nos pièces en carbone sont homologuées pour la route.
Nous veillons à ce que chaque produit que nous proposons respecte les normes de sécurité et de qualité en vigueur, afin que vous puissiez les utiliser en toute confiance sur votre véhicule, que ce soit pour une utilisation quotidienne ou pour améliorer les performances de votre voiture.

Proposez-vous des services d'installation pour les pièces en carbone ?

Actuellement, Ads Carbone ne propose pas de services d'installation.
Nous vous recommandons de faire appel à un professionnel qualifié pour l'installation de vos pièces en carbone afin de garantir un montage correct et sécurisé.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à adscarbone.info@gmail.com.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.

Comment savoir si une pièce est en stock ?

Les informations de disponibilité sont indiquées sur la page de chaque produit. Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez choisir d'être notifié lorsque celui-ci sera à nouveau disponible en fournissant votre adresse e-mail.